Agencija je organzirala posveta o preprečevanju "bill-shock" - izjemno visokih zneskih na uporabniških računih za telefonske storitve in pozvala operaterje k sodelovanju pri pripavi Priporočila o preprečevanju izredno visokih zneskov na uporabniških

Zaradi zaznavanja pogostega pojavljanja visokih zneskov na uporabniških računih za telefonske storitve je Agencija na spletni strani predstavila nekaj možnih aktivnosti operaterjev za preprečevanje pojava izjemno visokih zneskov za telefonske storitve na računih uporabnikov.

Agencija je za operaterje organizirala posvet o preprečevanju »bill-shock« - izjemno visokih zneskih na uporabniških računih za telefonske storitve. Na posvetu dne 26. februarja 2009 je Agencija pozvala operaterje na medsebojno sodelovanje ter izmenjavo dobrih praks. Cilj Agencije je doseči, da bi operaterji vzpostavili mehanizme za zgodnje opozarjanje in preprečevanje izredno visokih zneskov na računih uporabnikov.
Agencija je pozvala operaterje k aktivnemu sodelovanju pri pripravi Priporočila o preprečevanju izredno visokih zneskov na uporabniških računih, katerega bo objavila na svoji spletni strani v javno obravnavo.

Dne, 16.03.2009 je Agencija organizirala posvet o preprečevanju »bill-shock« - izjemno visokih zneskih na uporabniških računih za telefonske storitve, katerega so se udeležili predstavniki Zveze potrošnikov Slovenije, Urada za varstvo potrošnikov in Tržnega inšpektorata Republike Slovenije.

Zapisnik posveta z operaterji z dne 26.02.2009