Soglasje Agencije k Splošnim pogojem izvajanja univezalne poštne storitve (15.3.2007)

Agencija za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije je dne 09.03.2007 izdala odločbo s katero je dala soglasje na spremembo Splošnih pogojev izvajanja univerzalne poštne storitve.

Z novimi splošnimi pogoji izvajanja univerzalne poštne storitve se poenostavlja postopek sestave pooblastila za prevzem pošiljk in se usklajuje z zahtevami Zakona o splošnem upravnem postopku. Pooblastilo bo lahko uporabnik poštnih storitev sestavil sam in bo lahko neoverjeno. Pooblastilo mora vsebovati: ime in priimek oz. naziv pooblastitelja, podatke o pooblaščencu(ih) z navedbo naziva in številke osebnega dokumenta pooblaščenca (ev), namen izstavitve pooblastila, veljavnost pooblastila, podpis pooblastitelja, naziv in številko osebnega dokumenta pooblastitelja ter kraj in datum izdaje pooblastila.

Splošni pogoji se spreminjajo tudi zaradi implementacije standarda SIST EN 14012:2004, ki se nanaša na obravnavanje pritožb in odškodninske postopke. Pošta Slovenije d.o.o. z uvedbo novih splošnih pogojev uvaja tudi informacijski sistem za obravnavo reklamacij in ugovorov uporabnikov, ki se lahko po novem vložijo tudi telefonsko, osebno ali preko elektronske pošte.