Pristojnosti na podlagi ZEKom

1. Agencija izvaja vse naloge, ki so določene z ZEKom in na njegovi podlagi sprejetimi podzakonskimi akti ter drugo veljavno zakonodajo.

2. Agencija mora pri izvrševanju svojih nalog sprejeti vse ukrepe, ki so potrebni za dosego ciljev, pri tem pa mora v okviru svojih pristojnosti prispevati k uresničevanju usmeritev, ki so namenjene spodbujanju kulturne in jezikovne raznolikosti ter tudi pluralnosti medijev.

3. Ukrepi, ki jih sprejema agencija, morajo biti čim bolj tehnološko nevtralni in sorazmerni ciljem, ki jih želi agencija z njimi doseči. Pred sprejemom ukrepov je agencija zavezana opraviti skrben pregled dejanskega stanja.

4. Agencija pospešuje učinkovito konkurenco pri zagotavljanju elektronskih komunikacijskih omrežij, elektronskih komunikacijskih storitev in povezanih zmogljivosti ter storitev, med drugim tako, da zlasti:

• poskrbi, da uporabniki, vključno z uporabniki-invalidi, v celoti izkoristijo ugodnosti v smislu izbire, cene in kakovosti;
• zagotovi, da v sektorju elektronskih komunikacij ni izkrivljanja ali omejevanja konkurence;
• spodbuja učinkovito vlaganje v infrastrukturo in podpira inovacije.

5. Agencija prispeva k razvoju notranjega trga, med drugim tako, da:

• odpravi preostale ovire pri zagotavljanju elektronskih komunikacijskih omrežij, povezanih zmogljivosti in storitev ter elektronskih komunikacijskih storitev na nivoju Evropske unije;
• spodbuja graditev in razvoj vseevropskih omrežij, vzajemno delovanje vseevropskih storitev ter povezljivost med njimi;
• zagotavlja, da v podobnih okoliščinah ne pride do diskriminacije pri obravnavanju fizičnih in pravnih oseb, ki zagotavljajo elektronska komunikacijska omrežja, oziroma izvajajo elektronske komunikacijske storitve;
• sodeluje z drugimi pristojnimi regulativnimi organi držav članic Evropske unije in z Evropsko komisijo na transparenten način, da bi zagotovila razvoj enotne prakse njihovega delovanja in enotne implementacije zakonodaje Evropske unije.

6. Agencija podpira interese državljanov Evropske unije, med drugim tako, da zlasti:

• zagotovi, da imajo vsi državljani dostop do univerzalne storitve;
• poskrbi za visoko raven varstva potrošnikov pri njihovem poslovanju z dobavitelji, zlasti z zagotovitvijo možnosti preprostih in ne predragih postopkov reševanja sporov prek institucije, ki je neodvisna od vseh vpletenih strank;
• prispeva k zagotavljanju visoke ravni varstva osebnih podatkov in zasebnosti;
• pospešuje zagotavljanje jasnih informacij, zlasti tako, da zahteva preglednost tarif in pogojev za uporabo javnih komunikacijskih storitev;
• obravnava potrebe posebnih družbenih skupin, zlasti uporabnikov-invalidov;
• poskrbi za ohranjanje integritete in varnosti javnih komunikacijskih omrežij.

Odločanje na podlagi ZEKom

Na področju telekomunikacij in radiokomunikacij odloča agencija v skladu s pristojnostmi v naslednjih zadevah: 

1. Zagotavljanje e-komunikacijskih omrežij in storitev

• Obvestilo
• Medomrežno povezovanje in operaterski dostop

2. Univerzalna storitev

• Zagotavljanje univerzalne storitve
• Soglasje za izdajo univerzalnega imenika
• Zahteva ponudbe izvajalca univerzalne storitve o cenovnih opcijah in paketih za  potrošnike z nizkimi dohodki, oz. posebnimi potrebami
• Nadomestilo neto stroškov zagotavljanja univerzalne storitve
• Financiranje univerzalne storitve

3. Zagotavljanje konkurence

• Določitev upoštevnih trgov
• Analiza upoštevnih trgov
• Naložitev, sprememba, ohranitev ali razveljavitev obveznosti operaterjem s pomembno tržno močjo

4. Radijske frekvence

• Izdaja odločbe o dodelitvi radijskih frekvenc (ODRF) za radiodifuzijo
• Izdaja ODRF za radiokomunikacijske storitve
• Izdaja ODRF za potrebe meritev, atestiranj in drugih preskusov radijske opreme ter za namene prireditev
• Podaljšanje ODRF
• Prenos ODRF
• Sprememba ODRF
• Razveljavitev ODRF
• Prenehanje ODRF
• Obvestilo o radijski in terminalski opremi - člen 6.4. RTTE direktive /Notification according to R&TTE Directive 1999/5/EC

5. Digitalna radiodifuzija

• Zagotovitev dostopa do vmesnih aplikacijskih programov ali elektronskih programskih vodnikov

6. Telekomunikacijske številke

• Izdaja odločbe o dodelitvi številk na podlagi javnega razpisa
• Izdaja odločbe o dodelitvi številk na podlagi splošnega upravnega postopka
• Sprememba odločbe o dodelitvi številk
• Razveljavitev odločbe o dodelitvi številk
• Prenehanje odločbe o dodelitvi številk

7. Pravice uporabnikov

• Kakovost javnih komunikacijskih storitev
• Tonsko izbiranje in prikaz identitete kličočega priključka
• Pravica končnega uporabnika do ugovora in pritožbe

8. Tajnost in zaupnost komunikacij

• Nadzor izvajanja določb o zaščiti tajnosti in zaupnosti telekomunikacij

9. Nadzor in določanje o prekrških

• Nadzor

10. Reševanje sporov

• Reševanje sporov